Mode de paiement

⭐ Modes de Paiement – CARMONA RENOV ET NETTOIE

Sur CARMONA RENOV ET NETTOIE, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et simple. Nos différents moyens de paiement sont pensés pour permettre à chaque client de régler ses commandes en toute confiance, selon la méthode qui lui convient le mieux.

Nous utilisons des solutions de paiement reconnues pour leur fiabilité, afin de garantir la protection de vos données et la confidentialité de vos transactions.

🔒 Paiement sécurisé

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par des protocoles de sécurité avancés (cryptage SSL).
Cela garantit que vos informations bancaires restent entièrement confidentielles et ne sont jamais accessibles à des tiers.

💳 Cartes bancaires

Nous acceptons les cartes les plus courantes :

  • Visa

  • Mastercard

  • Carte Bleue

  • Maestro

Le paiement par carte est rapide, sécurisé et validé instantanément.

🏦 Virement bancaire

Il est possible de régler votre commande par virement bancaire.
Les informations de virement vous seront communiquées lors de la finalisation de votre commande.

La préparation de votre commande débutera dès réception du paiement.

📞 Besoin d’aide ?

Notre service client est disponible pour répondre à vos questions concernant les moyens de paiement, la validation d’une commande ou le suivi d’une transaction.

➡️ Vous pouvez nous contacter via :

  • Email : info@carmonarenovetnettoie.com

  • Téléphone : +33 773 995 38

  • Formulaire de contact du site

Sur CARMONA RENOV ET NETTOIE, nous avons conçu une expérience de paiement simple, sécurisée et adaptée à chaque utilisateur. Quel que soit le mode choisi, vous profitez d’une transaction protégée et d’un suivi clair jusqu’à la validation de votre commande.

Le règlement de ma commande

Question 1 : Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Réponse: Lors de la validation de votre panier, vous avez le choix de régler votre commande par :
– Carte bancaire : Cartes VISA ou Cartes Mastercard (service sécurisé 3D secure du Crédit Agricole)
– Virement bancaire 

Question 2: Quand mon compte bancaire sera-t-il débité ?
Réponse: Si vous avez choisi le paiement par carte bancaire : à l’expédition de votre commande (vous serez averti par e-mail).
Si vous avez choisi le paiement par virement : immédiatement après votre demande de transaction.

Question 3: Une fois le paiement effectué, que deviennent les informations transmises ?
Réponse: Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires lors du prélèvement de votre compte.
Seule la banque responsable de notre passerelle CB les connait. Il vous faudra donc ressaisir vos numéros CB à chaque commande passée.
Vous conservez toutes les autres informations, disponibles dans votre espace personnel, accessible uniquement avec votre identifiant (adresse e-mail) et votre mot de passe. Cet espace personnel est sécurisé.

Aucune donnée personnelle n’est collectée à votre insu. Les données nominatives demandées sur le site sont destinées exclusivement à carmonarenovetnettoie.com et en aucun cas ne seront transmises à des tiers.
Conformément à l’article 34 de loi  » Informatique et Libertés « , loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés vous disposez d’un droit d’accès de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Ce droit peut être exercé : par courrier à : carmonarenovetnettoie.com – Service Internet –  9 All. des Frères Roque, 13110 Port-de-Bouc, France ou par mail à info@carmonarenovetnettoie.com
Pour toute information sur la protection des données personnelles vous pouvez consulter le site de la commission Informatique et Liberté (www.cnil.fr)

Question 4 : Pourquoi demandez-vous parfois la copie d’une pièce d’identité ou un justificatif de domicile ?
Réponse : Afin de garantir vos intérêts et limiter les risques de fraude, nous sommes amenés dans certains cas à effectuer un contrôle des informations indiquées. Il est donc possible qu’un justificatif vous soit demandé. Vous disposez alors d’un délai de 72 heures pour nous faire parvenir les documents demandés par courrier, fax ou e-mail.
Après vérification, CARMONA RENOV ET NETTOIE
se réserve le droit en cas de non satisfaction ou absence de justificatifs demandés de refuser la commande. Vous serez alors prévenu par email.

Les tarifs indiqués sur le site

Question 1 : Les tarifs sont ils indiqués Hors Taxes ou TVA incluse ?
Réponse : Tous nos tarifs s’entendent TVA et frais d’éco-participation inclus.

Ma facture

Question 1 : Quand vais-je recevoir ma facture ?
Réponse : Votre facture est disponible dans « Votre compte » au format PDF au moment de l’expédition de votre commande.

Pour télécharger l’outil pour ouvrir les fichiers au format PDF cliquez ici.

Question 2 : Comment puis-je me procurer un duplicata de facture ?
Réponse : Dans votre compte client, vous pouvez visualiser et imprimer l’ensemble des factures de vos commandes.