Redkey MGC500 Tondeuse Robot, Jusqu’à 800 m² de Pelouse, Planification de Route Intelligente, IPX6, APP, Capacité de Montée de 45%
Mode de livraison – Carmona Rénove & Nettoie
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1. Livraison à domicile
La livraison à domicile est la solution la plus pratique pour recevoir vos articles directement chez vous.
Une fois votre commande validée, notre équipe prépare soigneusement l’envoi et transmet le colis à notre transporteur partenaire. Vous recevez votre commande à l’adresse indiquée, sans déplacement nécessaire.
Caractéristiques :
Livraison sûre et suivie
Délais variables selon la destination
Réception à l’adresse de votre choix
Notification de suivi par e-mail ou SMS
Ce mode de livraison convient particulièrement aux articles volumineux ou fragiles, ainsi qu’aux clients recherchant un confort maximal.
2. Délais de préparation et d’expédition
Nous apportons un soin particulier à la préparation de vos commandes.
En règle générale :
Préparation : 0 à 2 jours ouvrés
Expédition : immédiate après préparation
Délais de livraison : 3 à 7 jours
- Heure limite de commande 15h
En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), ces délais peuvent s’allonger légèrement.
3. Suivi de commande
Pour chaque livraison, un numéro de suivi vous est transmis par mail dès l’expédition de votre colis.
Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel sur le site du transporteur.
En cas de question, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et vous informer.
4. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande sur notre site.
5. Colis endommagé ou non conforme
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin. Si, malgré nos efforts, vous constatez un colis abîmé ou un produit non conforme à sa description, il est important de nous contacter rapidement.
Procédure simple :
Prendre une photo du colis ou du produit concerné
Nous transmettre les informations via le formulaire de contact du site
Notre équipe vous accompagnera pour trouver la solution adaptée
Nous nous engageons à offrir un service transparent et réactif.
6. Zones de livraison
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8. Besoin d’aide ?
Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison.
N’hésitez pas à nous contacter via :
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E-mail de support: info@carmonarenovetnettoie.com
Téléphone: +33 773 995 383
La réception de mon colis
Question 1 : Comment suis-je prévenu de la livraison de ma commande ?
Réponse : Vous recevrez dans un premier temps un e-mail de confirmation de commande puis un e-mail de confirmation d’expédition de commande.
Question 2 : Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison de mon colis ?
Réponse : En fonction du volume et du poids de votre colis, nous choisissons le transporteur le mieux adapté à votre commande.
En cas d’absence, pour les colis, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Pour les colis livrés par un autre transporteur, votre numéro de téléphone lui sera communiqué afin de vous contacter en cas d’absence.
Question 3 : Quels documents dois-je fournir au transporteur au moment de la livraison ?
Réponse : Lors de la remise du colis, une pièce d’identité et une signature du bon de transport (bon papier ou bon électronique) peuvent être exigées par le transporteur.
Question 4 : Que puis-je faire si mon colis ne correspond pas à ma commande ?
Réponse : Dans ce cas, appelez-nous au +33 758 908 865 munis de votre facture (du Lundi – Vendredi 08h00 – 17h00 et Samedi: 09h00 – 15h00). Après vérification et en cas d’erreur de notre part, nous vous ferons parvenir un « bon de retour » GLS pour le retour de l’article erroné à nos frais. A réception de la marchandise, et sous réserve de disponibilité, nous vous renverrons la bonne pièce.
Question 5 : Que faire si, au moment de la livraison, le colis et/ou l’article est abîmé ?
Réponse : Dans ce cas, nous vous conseillons vivement de refuser la livraison, indiquez ensuite le motif de votre refus en décrivant les dommages puis contactez nous au plus vite au +33 758 908 865 munis de votre facture (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h00) afin de renouveler votre commande.
Attention ! :
A réception de votre colis, si vous constatez des détériorations extérieures (carton ouvert ou abîmé), vous devez impérativement porter des réserves sur le bon de livraison du transporteur. Attention, la mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur pour le transporteur. Seules les réserves précises seront acceptées et permettront l’échange des pièces endommagées.
Si aucune réserve n’a été émise, le colis est considéré « accepté en l’état » ; vous ne bénéficierez alors plus du droit de retour.
Question 6 : Puis-je retourner un produit ?
Réponse : Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuelles et de la ou les factures concernées . Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.
Les frais d’envois et de retours seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard dans les trente jours suivant la réception du (des) produit(s) retourné(s). Pour effectuer un retour, vous devez joindre obligatoirement à votre colis votre bon de livraison ou une copie de votre facture.
Rétractation
Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, les acheteurs, particuliers ou professionnels, disposent d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de la commande ou de son retrait, pour échanger ou retourner leur commande, sans justification. Les frais de ports restent bien entendu à la charge de l’acheteur. En cas d’exercice du droit de rétractation, CARMONA RENOV ET NETTOIE remboursera le consommateur dans un délai maximum de 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, par chèque bancaire. Le chèque sera expédié à l’adresse de facturation communiqué par le client.
Dans le cas d’un retour de produit différent de la commande passée, avec des éléments manquants, produits maquillés ou détériorés, nous nous réservons le droit de contester ce retour et de vous demander des justificatifs.
Pour toute demande de retour, merci de nous envoyer un message dans la rubrique « contact » objet « satisfait ou remboursé » en rappelant votre numéro de commande.
Les expéditions se font soit en colissimo suivi, soit par messagerie Colissimo.
Colis abîmé pendant le transport
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison du transporteur sous forme de « réserves manuscrites », accompagnée de la signature du client.
Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 3 jours suivants la date de livraison, un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par e-mail ou par simple courrier à notre service client:
Erreurs de livraison
Le consommateur devra formuler auprès de la société CARMONA RENOV ET NETTOIE le jour même de la livraison ou au plus tard le 1er jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en quantité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée et dégagera le société CARMONA RENOV ET NETTOIE de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
Pour formuler cette réclamation auprés de notre société:
– par téléphone au +33 6 44 69 06 63 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
– par e-mail à : info@carmonarenovetnettoie.com
En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit devra être retourné dans son ensemble et dans son emballage d’origine à l’adresse citée plus haut.
S’il s’agit d’une erreur de notre part, un bon de retour vous sera envoyé afin de rapatrier le colis erroné à nos frais.
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au service client de CARMONA RENOV ET NETTOIE.
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Garanties
Tous les produits bénéficient d’une garantie légale et d’une contractuelle du constructeur intégrée au prix d’achat.
Nous garantissons nos travaux et fournitures exempts de tous vices cachés ou apparents pendant 1 an à compter de la date d’achat. Nous nous engageons à remplacer ou remettre en état toutes pièces reconnues par nous défectueuses, sans autre prestation ni indemnité. La garantie est supprimée en cas d’entretien défectueux, de mauvaise utilisation, de surcharge, même passagère, de modification ou réparation par un tiers sans notre accord écrit. Pour toutes pièces non fabriquées par notre société, la garantie se limite aux conditions de nos fournisseurs.
Redkey MGC500 Tondeuse Robot, Jusqu’à 800 m² de Pelouse, Planification de Route Intelligente, IPX6, APP, Capacité de Montée de 45%
Redkey MGC500 Tondeuse Robot
Jusqu’à 800 m² de Pelouse, Planification de Route Intelligente, IPX6, APP, Capacité de Montée de 45%
Positionnement Précis：Le robot tondeuse Redkey utilise la technologie C-TOF pour une navigation précise, évitant les lacunes et couvrant entièrement la pelouse.
Détection de Rupture de Câble：Détection automatique des ruptures de câble et réparation facile via l’application, économisant du temps et des efforts pour la vérification manuelle.
Lames Intelligentes：Hauteur de coupe réglable et largeur de coupe de 20 cm, s’adapte automatiquement aux obstacles pour une tonte efficace.
Recharge Automatique：70 minutes de tonte par charge, retourne automatiquement à la station de charge en cas de faible batterie ou de pluie.
Haute Adaptabilité：Gère des pentes jusqu’à 45%, évite les obstacles grâce à des capteurs de collision, IPX6 étanche, idéal pour toutes les conditions météorologiques.
Surface de Pelouse Recommandée: Jusqu’à 800 m²
Équipement:
- Protection contre le vol / Code PIN
- Capteur de levée
- Capteur de collision
Caractéristiques:
- Utilisable sous la pluie
- Installation facile
- Nettoyage facile
- Placement flexible de la station de charge
- Contrôle via application
Poids: 20 kg
Temps de Charge de la Batterie: 110 minutes
Capacité de la Batterie: 2500 mAh
+ produit
Positionnement Précis
La tondeuse robot Redkey utilise la technologie brevetée de pointe C-TOF pour un positionnement précis et une planification intelligente du trajet (parallèle, perpendiculaire, ou les deux), couvrant l’intégralité de la pelouse. Après une recharge ou un déplacement, la tondeuse robot reprend son trajet précédent, évitant ainsi les coupes répétitives et les espaces non tondus. Son efficacité est trois fois supérieure à celle des tondeuses à gazon traditionnelles !
Lames intelligentes
Grâce à l’application, vous pouvez régler de manière flexible la hauteur de coupe du robot tondeuse (3 à 7 cm), avec une largeur de coupe de 20 cm, augmentant la zone de tonte de 56 %. Lorsqu’elles sont obstruées par de l’herbe haute ou dense, les lames intelligentes s’ajustent automatiquement pour donner la priorité à la réussite de la tâche de tonte.
Détection de Rupture de Câble
Ce robot tondeuse peut détecter automatiquement les ruptures de câble. Ramenez-le simplement à la station de charge pour identifier le point de rupture via l’application et le réparer avec le connecteur de câble fourni. Vous économisez ainsi la vérification manuelle laborieuse par temps chaud, sans avoir à creuser le fil de délimitation ou à acheter des détecteurs coûteux.
Automatic Charging
Equipped with a large battery, this lawn mower robot provides 70 minutes of efficient mowing time per charge. When the battery level drops below 15%, it automatically returns to charge and resumes work immediately after reaching 90% charge. Even on rainy days, it returns to the charging station automatically. You can use the app to delay mowing until the rain stops and the lawn is dry enough.
Tondeuse Ultra-Silencieuse (< 57 dB)
Profitez d’un environnement calme et détendu grâce à la tondeuse ultra-silencieuse Redkey, émettant moins de 57 dB lors de son fonctionnement.
Facile à Nettoyer
Avec un indice de protection IPX6, il peut être utilisé par temps de pluie légère et conditions humides, et se nettoie facilement avec un tuyau d’arrosage.
Mode de Coupe Rapide
Le mode rapide du robot tondeuse Redkey est idéal pour les petites pelouses jusqu’à 7 m². Ce mode permet une tonte rapide et efficace, adaptée aux espaces restreints.
Haute Adaptabilité
Cette tondeuses robot Redkey à deux roues motrices peut gérer des pentes jusqu’à 45% (24°). Avec des capteurs de collision, elle ajuste sa direction pour éviter les obstacles et protéger la pelouse. La tondeuses robot offre également un mode rapide, parfait pour les petites pelouses de 7 mètres carrés. Avec un indice d’étanchéité IPX6, elle peut être utilisée même par temps de pluie légère et dans des conditions humides, et peut être facilement nettoyée avec un tuyau d’arrosage.
Évitement Intelligent des Obstacles
Grâce aux capteurs de collision, il ajuste sa direction pour éviter les obstacles et protéger la pelouse.
Caractéristiques
- Contenu de la Boîte
- 1 x Robot Tondeuse Redkey
- 1 x Station de Charge
- 1 x Alimentation
- 1 x Câble d’Extension (10 m)
- 1 x Câble de Délimitation (120 m)
- 2 x Connecteurs de Câble
- 6 x Lames
- 6 x Vis
- 1 x Règle
- 160 x Clous de Sol
- 1 x Support
- 1 x Manuel d’Utilisation
| Q:Pourquoi mon robot ne parvient pas à se connecter à l’application ou perd fréquemment la carte ? |
| A:Les versions de livraison de nos robots de tonte peuvent être incohérentes, veuillez vous assurer que l’application et le firmware de votre robot sont à jour (vérifiez la version via l’APP pour plus d’informations). |
| Q:Comment utiliser la fonction de détection des interruptions de connexion ? |
| A:Il suffit de placer le robot de tonte sur la station de charge et de consulter l’application pour connaître la position exacte de la panne en temps réel. |
| Q:Que dois-je faire en amont pour que la tonte se déroule sans problème ? |
| A:1. Enlever les obstacles de bordure et les petits objets 2. Pré-couper manuellement les bordures d’herbe de plus de 7 cm 3. Remplir certains des trous les plus grands. |
| Q:Y a-t-il un risque si la borne de recharge et la tondeuse robot sont mouillées ? |
| A:Grâce à la classe de protection contre l’eau IPX6 intégrée, la tondeuse à gazon robotisée est protégée contre l’intrusion de petits animaux et la pluie normale. Toutefois, en cas de fortes intempéries, il convient de le rentrer à l’intérieur. |
| Q:Est-il possible de configurer cette délimitation avec APP pour cette tondeuse à gazon ? |
| A:Malheureusement, cette version n’est pas possible. Nous aurons de meilleures solutions à l’avenir. Mais vous pouvez y parvenir en utilisant des câbles de délimitation. |
Descriptif technique
Le robot tondeuse Redroad se distingue par sa navigation précise grâce à la technologie C-TOF, assurant une couverture intégrale de la pelouse tout en évitant les zones non traitées. Son système de détection des ruptures de câble, facilement réparable via l’application, permet d’économiser du temps et de l’énergie.
| Caractéristique | Description |
|---|---|
| Informations générales sur le produit | |
| Marque | REDKEY |
| Nom du produit | Redkey MGC500 Tondeuse Robot, Jusqu’à 800 m² de Pelouse, Planification de Route Intelligente, IPX6, APP, Capacité de Montée de 45% |
| Catégorie | TONDEUSE ROBOT |
| Spécificités Web Déstockage | |
| Sous-état | Neuf |
| Général | |
| Type de Produit | TONDEUSE ROBOT |
| Objet connecté | Oui |
| Type d’outil | Motorisé |
| Couleur(s) | Gris |
| Fonction du produit | 1.Positionnement précis (Technologie de signal C-ToF ) 2.Détection de coupure de câble 3.Lames intelligentes 4.Recharge automatique 5.Indice de protection IPX6 |
| Indice de réparabilité | 9,2 |
| Tension (En V) | 18 V |
| Type d’alimentation | Batterie |
| Opérateur économique responsable de la sécurité du produit vendu sur la marketplace | Voir rubrique Infos vendeur / CGV & Politique de retour. |
| Dimensions et poids | |
| Poids | 10.9KG |
| Caractéristiques de la tondeuse | |
| Surface du jardin | 800 m² |
| Arrêt automatique en cas de pluie | IPX6 |
| Pente maximum conseillée | 45%/24° |
| Largeur de coupe | 20 cm |
| Hauteur de coupe maximum | 70 mm |
| Caractéristique de l’outil de motoculture | |
| Largeur de travail | 20 cm |
| Spécificités moteur | |
| Type de motorisation | Sur batterie |
| Batterie | Type de batterie : Batterie Li-ion Tension (V) : 18 Capacité de la batterie (Ah) : 2,5 |
| Temps de charge | 130 mins |
| Batterie Fournie | Oui |
| Autonomie | 110 mins |
| Informations de performance | |
| Longueur de coupe | 7 cm |
| Nombre de lames | 3 |
| Détail de l’équipement | |
| Equipements supplémentaires | 1 x Robot Tondeuse Redkey 1 x Station de Charge 1 x Alimentation 1 x Câble d’Extension (10 m) 1 x Câble de Délimitation (120 m) 2 x Connecteurs de Câble 6 x Lames 6 x Vis 1 x Règle 160 x Clous de Sol 1 x Support 1 x Manuel d’Utilisation |
| Divers | |
| Conseil d’entretien | Le robot tondeuse a un indice d’étanchéité IPX6, ce qui le protège des petits animaux et de la pluie en général. Toutefois, il convient de la garder à l’intérieur en cas de mauvais temps. |
| Dimensions colis | |
| Poids emballé | 20KG |
| Vos garanties incluses | |
| Garantie (²) | 2 ans |
❓ FAQ – Foire Aux Questions
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| Poids | 4.5 livres |
|---|---|
| Dimensions | 23 × 40 pouce |
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